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はじめてのお客様へ

・KURUMI FACTORY公式通販サイトについて

KURUMI FACTORY公式通販サイトは株式会社寺田ニットが運営するオンラインショッピングサイトです。 日頃なかなか店舗に足を運べないお客様にもKURUMI FACTORYの商品を楽しんでいただくためにオープンいたしました。
KURUMI FACTORY公式通販サイトならご注文は24時間いつでもお客様のお好きなときにご利用していただけます。

・営業日について

営業は平日9:00〜17:00となります。土・日・祝・GW(4月29〜5月1日/5月3日〜5日)・夏季休暇(8月13日〜17日)・年末年始休暇(12月29日〜1月4日)は休業日となりますので、発送やお問い合わせにつきましても休業日明けのご対応となります。ご了承ください。

・販売価格について

画面上に表示されている販売価格(値段)は、消費税が含まれている価格となります。 販売価格(値段)は、予告なく値下げを行うことがあります。 値下げ前にご注文された商品の価格変更は承ることができませんので、予めご了承ください。 タグの表記と購入価格が異なる場合がございます。値下げの詳細はお問い合わせいただいても、ご返答ができません。

・納品書について

当店ではお客様の個人情報保護の観点から、お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止させていただいております。 皆様のご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。 つきましては、当店からお送り致します【ご注文確認メール・発送完了メールのお知らせメール】にて、 ご注文内容をお知らせさせて頂き、『お買い上げ明細書』に代えさせていただきます。

返品・交換について

・下記の理由以外での商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。
  1. ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
  2. 商品に欠陥があった場合
  3. KURUMI FACTORY公式通販サイト以外でご購入された商品の返品交換は受け付けておりません。
  • ※お届けした商品が不良品・誤配送の場合は、ご返送にかかる送料を弊社にて負担いたします。
  • ※ご連絡なき無断返品(不良品のみ)は返金手続きにお時間がかかってしまいますので、必ず事前にご連絡ください。
  • ※返品理由によってはお受付いたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。

万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、 不良品などによる返品は商品到着より 7日間以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限ります)・返品を承ります。

・【返品特約】前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。
  • 1.商品到着後7日間を経過している商品
  • 2.KURUMI FACTORY公式通販サイトで購入されたことを確認できない商品
  • 3.一度ご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
  • 4.お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
  • 5.付属品・商品パッケージ(袋・ケース)の紛失、破損してしまった商品
  • 納品書・商品タグ・ラベルを紛失された商品
  • マスク、ショーツ、インナーパンツ、福袋・セール商品・アウトレット商品・予約商品である場合
  • 在庫が無い商品(その場合は返金処理となります)
【注意事項】
  1. 商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、 お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
  2. お客様都合での返品やご注文のうち一部を返品される場合は、 送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。

在庫・お届けについて

・在庫について

KURUMI FACTORY公式通販サイトで商品が完売(SOLD OUT)となった場合など、再入荷の詳細は商品ページで随時更新致します。

・お届けについて

ゆうパケットにて発送いたします。配送料は一律250円となっております。 ※ゆうパケットのサイズ規格を超える場合、ヤマト運輸での発送となり送料が一律500円となります (例:ニットをご購入いただいた場合 カートの表示が変わりますのでそちらでご確認いただけます)
また、お届けにつきましては3営業日内に発送いたします。 営業日時につきましては土・日・祝日・夏期休業・年末年始を除いた平日9:00〜17:00となっております。

プライバシーポリシー

KURUMI FACTORY(販売:株式会社寺田ニット)(以下,「当ショップ」といいます。)は、当ショップを開業するにあたり個人情報の取扱いについて, 以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

KURUMI FACTORY公式通販サイトで商品が完売(SOLD OUT)となった場合など、再入荷の詳細は商品ページで随時更新致します。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

  • a) お名前、フリガナ
  • b) ご住所
  • c) お電話番号
  • d) メールアドレス
  • e) パスワード
  • f) 配送先情報
  • g) 当ショップとのお取引履歴及びその内容
  • h) 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • a) ご注文の確認、照会
  • b) 商品発送の確認、照会
  • c) お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

  • a) 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • b) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • c) 当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって 合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、 当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie(クッキー)を使用することがありますが、 これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie(クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie(クッキー)とは、サーバーコンピュータから お客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

当ショップではセキュリティ確保のため、個人情報が傍受、妨害または改ざんされることを 防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。 SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

株式会社寺田ニット
TEL:055-272-3856
FAX:055-272-3857

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショップ基本情報

・ショップ名

KURUMI FACTORY

・販売業者

株式会社寺田ニット

・運営統括責任者・販売責任者

代表取締役 寺田 公仁

・郵便番号

409-3605

・住所

山梨県西八代郡市川三郷町下大鳥居116

・電話番号

055-272-3856

・メールアドレス

kurumifactory@terada-knit.co.jp

・ホームページ

https://terada-knit.co.jp/

資格・免許

・資格・免許の有無

なし

・屋号/サービス名

KURUMI FACTORY